AGB
Geschäfts- und Lieferbedingungen von
Guthschrift-Systems
E-Mail:
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Guthschrift für die Anwendungssoftware Guthschrift-Systems
Einleitung
Die Firma Guthschrift stellt seinen Kunden die Anwendungssoftware Guthschrift-Systems ausschließlich zu den nachfolgend formulierten Bedingungen zur Verfügung.
Diese AGB’ s sind auf der Hauptseite der Web-Präsenz www.guthschrift-systems.com einsehbar. Bei der Online-Anmeldung wird ebenfalls auf diese AGB’ s verwiesen und die Möglichkeit zur Einsicht gewährt. Mit seiner Online-Anmeldung erkennt der Kunde ausdrücklich diese AGB’ s an. Es besteht die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunter zu laden oder auszudrucken.
Leistungsumfang und Preise
Der Leistungsumfang der Anwendungssoftware Guthschrift-Systems ergibt sich aus den Möglichkeiten der jeweils aktuellen Version.
Bezüglich der Nutzungspreise gelten die auf der Internetpräsenz von www.guthschrift-systems.com vermerkten Angaben.
Die Mindestmietdauer für das Basispaket beträgt drei Monate, für die Module und Domains ein Jahr. Die anfallenden Mietgebühren werden für das Basispaket und die Module monatlich nachträglich in Rechnung gestellt, für die Domains ein Jahr im Voraus in der nächsten Rechnung. Bei Kündigung des Basispaketes oder einzelner Module werden die vereinbarten, noch nicht bezahlten Gebühren, die seit Mietbeginn bis zum Ende der Mindestmietdauer angefallen sind, sofort fällig.
Vom Zeitpunkt eines Vertragsabschlusses an gewährt Guthschrift dem Kunden Preissicherheit für einen Zeitraum von 6 (sechs) Monaten. Danach greift das Recht von Guthschrift, sich Preisänderungen jederzeit vorzubehalten.
Im Falle von Preisanpassungen erhält der Kunde per E-Mail wenigstens 4 (vier) Wochen vor Inkrafttreten der neuen Tarife eine entsprechende Benachrichtigung. Maßgebend ist dabei die bei der Anmeldung benannte E-Mail-Adresse.
Der Kunde erhält eine elektronische Rechnung für die Nutzung von der Anwendungssoftware Guthschrift-Systems. Eine per Post verschickte Rechnung ist nicht vorgesehen. Sofern unter der Zugangskennung des Kunden Dritte, befugt oder unbefugt, Kosten verursachen, werden diese dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt nicht, wenn nachweislich der Kunde dies nicht zu vertreten hat. Den diesbezüglichen Nachweis hat der Kunde zu erbringen.
In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, das persönliche Passwort zu seiner Zugangskennung sorgfältig und vor dem Zugriff Dritter geschützt aufzubewahren, sowie es vor Missbrauch und Verlust zu schützen.
Der Kunde stellt Guthschrift von Kosten und Ansprüchen Dritter frei, die durch die Verletzung vorstehender Pflichten entstehen.
Vertragslaufzeiten und Kündigung
Zum Zeitpunkt der erfolgreich durchgeführten Online-Anmeldung und der per E-Mail versandten Zugangskennung entsteht zwischen dem Kunden und Guthschrift ein vorläufiges Vertragsverhältnis zur Nutzung der Anwendungssoftware Guthschrift-Systems.
Ist der Anmeldezeitpunkt bis zum einschließlich 7. (siebten) eines Monats, so ist stellt dieser den ersten Abrechnungsmonat dar.
Bei nach dem 7. (siebten) eines Monats eingegangenen Anmeldungen gilt erst der darauf folgender Monat als Abrechnungsmonat. Dieser erste Abrechnungszeitraum wird als Testphase betrachtet und ist für den Kunden kostenfrei. Am Ende der Testphase entscheidet der Kunde, ob er die Software weiter nutzen möchte. Ist dies der Fall, muss er einen Mietvertrag unterschrieben in Briefform oder Fax an Guthschrift senden. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit von den Vertragsparteien ohne Angabe von Gründen per E-Mail ordentlich gekündigt werden.
In Ausnahmefällen behält sich Guthschrift das Recht vor, Kunden abzulehnen.
Kommt der Kunde für zwei aufeinander folgende Monate mit der Bezahlung der Forderungen in Verzug oder hat Guthschrift vom Kunden nach wiederholter Aufforderung noch keinen unterschriebenen Vertrag erhalten, steht Guthschrift das Recht zu, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen. Mit Aussprechen der Kündigung an die bei der Anmeldung benannte E-Mail-Adresse hat der Kunde das Anrecht auf txt.-Dateien mit Kunden- und Buchdaten. Diese werden ihm an die bei der Anmeldung benannte E-Mail-Adresse zugesandt. Danach werden alle Daten des Kunden vom Server gelöscht.
Datenschutz
Zur Sicherstellung eines geordneten Systembetriebs werden auf den Servern, die den Dienst von Guthschrift-Systems bereitstellen, so genannte Log-Files erstellt und gespeichert. Eine Auswertung dieser Aufzeichnungsdateien erfolgt im Regelfall nicht. Eine Nutzung dieser Daten erfolgt lediglich im Falle von Serverproblemen und beschränkt sich im Regelfall auf das geordnete
Wiederherstellen der Kundenumgebung.
Guthschrift ist verpflichtet, gemäß § 33 BDSG darauf hinzuweisen, dass personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung gespeichert werden. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, auch nicht in Teilen.
Mit Vertragsabschluß stimmt der Kunde der elektronischen Speicherung seiner Daten zu.
Guthschrift wird bei der Durchführung dieses Vertrages mit dem Kunden die datenschutzrechtlichen Vorschriften beachten.
Datensicherheit
Die Arbeitsdaten des Kunden werden von Guthschrift mit nach dem Stand der Technik angemessenen Sicherheitsvorkehrungen geschützt. Der Server, auf dem die Software im Regelfall läuft, erstellt standardmäßig Protokoll-Dateien (Log-Files), sowie täglich Backups aller Benutzerdaten. Hierzu zählen die Datenbank, sowie alle Webauftritte, die über den Server laufen.
In der Regel werden weder die Backups, noch die Log-Files, noch die persönlichen Daten der Kunden von Mitarbeitern von Guthschrift-Systems eingesehen, es sei denn, es kommt zu Problemen im Zusammenhang mit einer Funktionseinschränkung oder einem Ausfall des Servers. In jedem Fall werden jedoch alle Daten vertraulich behandelt und nie an Dritte weitergegeben.
Kommt es durch Verschulden bei Guthschrift bzw. im Rechenzentrum zu einem Verlust der Arbeitsdaten des Kunden, wird Guthschrift kostenlos eine Rücksicherung des zuletzt gesicherten Standes durchführen. Weitergehende Schadensersatzansprüche gegen Guthschrift sind in diesem Fall ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit vor.
Ist die Datenrücksicherung aus einem nicht von Guthschrift zu vertretenden Grund erforderlich, so kann Guthschrift dem Kunden dafür eine Vergütung gemäß ihrer jeweils gültigen Preisliste berechnen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Übermittlung von Daten über das Internet unter Umständen Dritten erlaubt, ohne Berechtigung in Kenntnis und Besitz dieser Daten zu gelangen. Dieses Risiko ist nicht auszuschließen und muss vom Kunden getragen werden.
Verfügbarkeit, Wartung
Der Dienst Guthschrift-Systems steht 24 Stunden täglich an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung. Sofern Wartungsarbeiten notwendig sind, die den Dienst nicht verfügbar machen, erhält der Kunde wenigstens 6 Stunden vor Beginn der Wartungsarbeiten eine Nachricht an die von ihm bei der Anmeldung benannte E-Mail-Adresse.
Für technisch bedingte Ausfälle, diesbezüglich verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme in diesem Zusammenhang haftet Guthschrift nicht.
Technische Beratung
Eine technische Beratung ist grundsätzlich nicht vorgesehen.
Häufig gestellte Fragen werden auf der Homepage von Guthschrift-Systems gesammelt und mit technischen Antworten zur Verfügung gestellt.
Fragen per E-Mail werden von unserer Technikabteilung je nach Auslastung beantwortet. Ein Recht auf Beantwortung besteht nicht.
Haftungsausschluss
Guthschrift übernimmt keine Gewähr für die absolute Fehlerfreiheit der Software unseres Dienstes Guthschrift-Systems. Eine Haftung für mittelbare und unmittelbare Schäden, die durch den Einsatz von Guthschrift-Systems wird ausgeschlossen, ebenso die Gewähr, dass die Software den Anforderungen des Kunden genügt.
Guthschrift haftet nicht für die korrekte Funktion der verwendeten Internetsoftware, insbesondere den Browsern, der Infrastrukturen oder Übertragungswegen des Internets, die nicht im Verantwortungsbereich von Guthschrift oder deren Erfüllungsgehilfen liegen.
Bezüglich des Mahnwesens gibt es keine klare Rechtssprechung im deutschen Gesetz. Guthschrift übernimmt keinerlei Haftung für die vom Guthschrift-Systems-Kunden eingestellten und verschickten Mahnungen. Für diese ist der Guthschrift-Systems-Kunde vollständig selbst verantwortlich und haftbar zu machen.
Mitwirkung des Kunden
Der Aufbau der Verbindung zur Internetplattform von Guthschrift-Systems sowie der Betrieb des notwendigen Client-Rechners zur Nutzung der Anwendungssoftware, liegt im Verantwortungsbereich des Kunden.
Der Kunde muss über einen gängigen Internet-Browser in neuer Version verfügen.
Der Kunde verpflichtet sich, Mängel oder Schäden, die die Sicherheit oder den Betrieb des ASP-Dienstes beeinträchtigen könnten, unverzüglich an Guthschrift zu melden. Der Kunde wird dabei in zumutbarem Rahmen alle Maßnahmen treffen, die eine Feststellung der Mängel oder Schäden und ihrer Ursachen ermöglichen bzw. deren Beseitigung erleichtern.
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Inhalte, die ihm über den ASP-Dienst zugänglich gemacht werden, ausschließlich bestimmungsgemäß und nur für seinen eigenen Gebrauch zu nutzen. Jede bestimmungswidrige Nutzung, insbesondere die Vornahme strafrechtlich relevanter Handlungen, wie z.B. das Bereitstellen pornographischer oder auch rassistischer oder rechtsradikaler Inhalte, ist untersagt. Verstöße begründen das Recht zur sofortigen außerordentlichen Kündigung durch Guthschrift.
Der Kunde verpflichtet sich, keinerlei Veränderungen an der physikalischen oder logischen Struktur des Netzes, der Software bzw. des Betriebssystems vorzunehmen und keine Einrichtungen, Software oder sonstige Daten zu verwenden, die zu derartigen Veränderungen führen können. Der Kunde verpflichtet sich darüber hinaus, jegliche Versuche, Zugriff auf Daten Dritter zu erlangen, zu unterlassen.
Der Kunde hat jede Änderung seines Namens, seiner Firma, seines Wohn- oder Geschäftssitzes und ähnlicher, für das Vertragsverhältnis wesentlicher Umstände, Guthschrift unverzüglich mitzuteilen.
Automatische Bedienung und Abfrage fremder Server
Der Kunde hat in der Software die Möglichkeit, zu bestimmten, von Guthschrift-Systems unterstützten Plattformen, Zugangsdaten einzugeben. Sobald er dies tut, hat das folgende Konsequenzen:
a) Der Kunde beauftragt Guthschrift mittels Server und der Antiquariatssoftware Guthschrift-Systems im Namen des Kunden mit diesen Zugangsdaten, die vom Kunden in der Konfiguration eingestellten Vorgänge durchzuführen. Dies können zum aktuellen Zeitpunkt folgende Vorgänge sein:
- Aufspielen von Exportdaten auf die jeweilige Plattform
- Aufspielen von Bildern auf die jeweilige Plattform
- Löschen einzelner Bücher, die nicht mehr angeboten werden können, von den jeweiligen Plattformen
- Setzen/Ändern von Urlaubseinstellungen
b) Der Kunde trägt für die Richtigkeit seiner Eingaben die Verantwortung. Guthschrift haftet nicht für fehlgeschlagene Exporte und daraus resultierende Umsatzeinbußen. Wenn der Kunde bei der Plattform seine Zugangsdaten ändert, muss er diese auch in der Konfiguration ändern, damit die Vorgänge wieder korrekt funktionieren. Der Kunde ist nicht berechtigt, fremde Zugangsdaten einzugeben, außer er steht mit der Person/Firma, der diese Zugangsdaten gehören, in geschäftlicher Beziehung derart, dass er die ausdrückliche Erlaubnis hat, die fremden Zugangsdaten zu verwenden.
c) Sollte eine oder mehrere der betroffenen Plattformen (derzeit ZVAB, Antbo, Antiquario, Zeusman, Buchfreund, Abebooks, Amazon, Booklooker, Guthschrift, Bookrouter) vom Kunden verlangen, die Exporte vorübergehend oder dauerhaft einzustellen, dann ist dies in der Software vom Kunden zu veranlassen und ggf. Guthschrift zu benachrichtigen.
d) Der Kunde haftet für missbräuchliche Vorgänge, die mutwillig oder vorsätzlich mittels Guthschrift Servers auf Plattformen getätigt werden.
Der Kunde beauftragt Guthschrift mittels Servers und der Antiquariatssoftware Guthschrift-Systems, für alle Bücher, die der Kunde eingegeben hat oder importieren ließ, durch HTTP-Zugriff auf die Website von Amazon, festzustellen, ob die Bücher für Amazon-Marketplace akzeptiert werden. Diese Prüfung wird durchgeführt unabhängig davon, ob der Kunde seine Buchdaten
künftig auf Amazon aufspielen möchte, oder nicht.
Sonstiges
Die in diesen AGB‘s erwähnten Mitteilungen von Guthschrift an den Kunden sowie im sonstigen Geschäftsverlauf notwendig werdenden Mitteilungen werden dem Kunden grundsätzlich an die bei der Online-Anmeldung von Guthschrift-Systems angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.
Mitteilungen gelten mit dem Eingang und der damit hergestellten Verfügbarkeit auf dieser Adresse als zugestellt ungeachtet des Datums, an dem der Kunde derartige Nachrichten tatsächlich abruft. Mit der Benutzung von Guthschrift-Systems erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen, die am Tag der erstmaligen Benutzung des Dienstes in Kraft treten.
Änderungen dieser Geschäftsbedingungen sind jederzeit möglich und werden dem Kunden per E-Mail bekannt gegeben.
Mit der weiteren Nutzung von Guthschrift-Systems nach Bekanntgabe von Änderungen erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen neuen Geschäftsbedingungen in der jeweils geänderten Fassung.
Vertragsänderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen, sofern in diesen AGB’ s nichts anderes bestimmt ist, zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Das Schriftformerfordernis gilt auch für den Verzicht auf diese Formerfordernis.
Guthschrift steht es frei, zur Erbringung der Leistungen im Zuge des technischen Fortschritts auch neuere bzw. andere Technologien, Systeme, Verfahren oder Standards zu verwenden, als zunächst angeboten, insofern dem Kunden hieraus keine Nachteile entstehen. Soweit rechtlich zulässig, ist der Gerichtsstand Usingen. Es gilt deutsches Recht.
Sollte eine Bestimmung des Vertrages unwirksam sein oder werden, oder sollte der Vertrag unvollständig sein, so wird der Vertrag in seinem übrigen Inhalt davon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine solche Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.
Multimedia Gesetz
Hinweis zum Multimedia Gesetz (Gesetz zur Regelung der Rahmenbedingungen für Informations- und Kommunikationsdienste)
Der Dienst Guthschrift-Systems ist in der Funktionsweise selbst und bezüglich der Speicherung von Daten seiner Benutzer auf die Bestimmungen des Multimedia Gesetzes abgestimmt. Die vom Kunden unter Guthschrift-Systems gespeicherten Daten dienen ausschließlich zur Ermöglichung der angebotenen Teildienste und werden nur für die gewünschte Ergebnisbereitstellung verwendet.
Durch das Eingeben und Speichern persönlicher und Projekt bezogener Informationen erteilt der Kunde seine diesbezügliche Einwilligung.
Bezüglich der Speicherung der Daten werden folgende Angaben gemacht:
1. Art der Datenerhebung:
Persönliche Kundendaten und projektspezifische Daten werden in einer SQL-Datenbank durch Eintrag in Guthschrift-Systems gespeichert, um eine Zeit- und Projektübersicht sowie das Erstellen und Versenden automatischer Abrechnungen zu ermöglichen.
2. Umfang der Datenerhebung:
Es werden nur die vom Nutzer gespeicherten Daten, die im Interesse einer Durchführung des Dienstes Guthschrift-Systems notwendig sind, erhoben.
3. Ort der Datenerhebung:
Der Standort des Servers für Guthschrift-Systems befindet sich bei dem Webhoster Strato.
4. Zweck der Datenerhebung:
Die Daten werden zur Durchführung des Dienstes Guthschrift-Systems erhoben.
5. Verarbeitung der Daten:
Die gespeicherten Daten werden am Ort der Datenerhebung auf den Servern für Guthschrift-Systems verarbeitet.
6. Nutzung der Daten:
Die Daten werden ausschließlich zur Durchführung von Guthschrift-Systems genutzt. Diese Unterrichtung kann jederzeit auf der Homepage von www.guthschrift-systems.com eingesehen und herunter geladen werden.
Systemvoraussetzungen
Systemvoraussetzung zur Bedienung der web-basierten Betriebsabwicklungssaftware Guthschrift-Systems ist für die Client-PCs der Mitarbeiter:
- Handelsüblicher PC mit wenigstens 1GHz Prozessortakt und 256 MB Speicher;
- Internetanschluss während der kompletten Arbeitszeit (DSL mit Flatrate unbedingt empfohlen);
- Kompatibler Internet-Browser wie Internet Explorer, Netscape, Opera oder Mozilla;
- Microsoft Windows 98 oder neuer; Suse Linux 10.0 oder neue; Mac OS X
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihren Nutzungsvertrag innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) und durch Rücksendung des Vertrages widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Guthschrift
Feldbergstr. 21
61276 Weilrod.
Fax: 0 60 83 95 91 68
Email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben, z.B. durch Download etc..
Ihr Widerrufsrecht bei Softwarelieferungen gilt nur bis zur Auslieferung des Freischaltcode durch Guthschrift-Systems. Eine Rücknahme eines einmal erzeugten und ausgelieferten Code ist nicht möglich, da eine weitere Nutzung nicht ausgeschlossen werden kann. Bitte überzeugen Sie sich vor dem Kauf, ob die Software für Ihre Zwecke geeignet ist. Alle üblichen reinen Softwareprodukte können im Demo-Modus ausführlich getestet werden.
Guthschrift
Feldbergstr. 21
61276 Weilrod
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Fax: 06083 959168
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Geschäftszeiten:
Mo. – Fr.: 8 Uhr– 18 Uhr